酒店宾馆洗衣房客衣洗涤处理方法

1  员工接到管家部转房通知时要重复一遍房号,以免听错或误听,同时要做好笔录,并及时汇报给当值上司;

2  当值人员接到转房信息时,要在白板上写下来,并口头通知有关工作人员;

3  客衣员在收衣前接到转房通知时,要在收衣本上记录,并告知相关工作人员;

4  客衣收回洗衣房后接到转房通知,要及时检查收衣记录本看有无洗衣、有则及时在洗衣单上注明新的房号,以免送错衣服及入错帐;

5  客衣员计算洗衣单时,对转房的客衣要特别注意,并再次核对转房记录,看有无转错或漏转;

6  洗衣单入帐后接到转房通知的,要及时检查相关房号有无客衣,有则及时在洗衣单上注明新房号,确保客衣不送错房间关告知相关人员;同时要与办公室文员核对入帐情况,看房号及客人姓名是否相符,确保不入错帐;

7  每天客衣送上楼之前要再次核对转房记录、确保客衣不送错。


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