干洗连锁、干洗加盟、洗衣连锁、洗衣店应如何走品牌路

小洗衣店里问题多?

 
 
“好好一件羊绒大衣,从洗衣店出来之后就变得又小又窄,无法再穿。找洗衣店扯皮,对方又不认账!”昨日,家住江北的张女士拎着面目全非的大衣,好不生气。

  张女士称,两天前,她将大衣拿到小区内一洗衣店干洗,谁知取衣时发现大衣竟然洗缩了水。店家一口咬定“绝对是干洗”,拒不承担责任。张女士一气之下,向消协投诉,要求索赔。


  现状

  记者在采访中发现,对于一些高档服装的洗涤和保养,人们已经越来越习惯于求助洗染店。然而,洗衣业至今尚无全国性的行业标准,服务质量也参差不齐,洗坏顾客衣物事件频有发生。

  市消协投诉办相关人士称,从受理的关于洗衣业的投诉看,被投诉的洗衣店多以街头不正规的小店居多。

  价格便宜是这些小店招徕客人的主要方式。记者在马家堡附近一家街边洗衣店了解到,同样一件短款女式大衣,在上规模的大洗染店洗,价格为16元,而这里只需10元。

  这位女老板告诉记者,小店不像大洗衣店有很多中间环节,只要衣服数量凑够开机量,当天就能开洗,隔天就可以取。而大洗衣店少说也得二三天才能取衣。

  我市洗染行业的业内人士对此大有说法:上规模的洗染店,一台进口设备就得花去近百万,质量好一点的国产干洗机的价格也在五六万元。而一些小店根本没有能力购置高档设备,而收了衣服之后,他们一般采用洗衣机或手洗再加熨烫,摆在店里的干洗机也难真正派上用场。

  此外,个别小店为降低成本,不择手段,干洗变水洗已是公开的秘密。

  据了解,洗衣店必备干洗剂四氯乙烯,价格一般在3000元/桶左右。而且按规定,衣服洗好后必须进行蒸馏处理。而许多小店很难做到这一点。

  另外,小店地方小,衣服洗前洗后都放在一起,又不进行任何消毒处理,极易造成卫生隐患。

  难点

  记者随机采访了几位到街头小店洗衣物的顾客。他们普遍认为,干洗店不用多大,也不需要太专业的技术,只要衣服“伸展、不缩水”就行了。

  业内人士指出,技术不过关是洗坏衣服的一个重要原因。

  据洗染业行家介绍,洗衣是一项很复杂的工艺,专业洗涤人员必须掌握服装面料的特性,能根据衣服的质地、颜色确定干洗或水洗。干洗是化学反应洗涤,能轻松去污,但除尘效果不佳,洗后衣服颜色容易发暗。水洗能去掉纤维上的尘土,但对纤维本身会有损害。其次,在洗涤护理时,对温度、用水、熨烫都是有严格讲究的。

  提醒

  为了避免洗衣纠纷,业内人士建议,消费者有必要保留送洗衣物的原始购买单据,以证明其实际价值。此外,对于贵重衣物的洗染赔偿责任及计算方法,也最好与经营者事前约定,以免出现质量问题后,索赔比较被动。

  此外,消费者在取衣服时一定要仔细检查,以免离开现场后因双方没有了书面凭证,衣服损坏责任难分。

  消费者一定要慎重选择洗衣店,不要贪图便宜去一些非正规的街头小店,带来更大损失。


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