干洗、洗衣如何预测风险

利用计分的方法评价方案符合满意标准的程度。为了做到这-点,必须提出下面的问题:“哪一个备选方案更符合该项标准?”这个最符合该标准的方案在这个方面就应得l0分。对其它方案相对应方面的评价取决于它对下面问题的答案:“该备选方案比得10分的方案差多少?”从表1.2.6我们可以清楚地看到,对建筑物的最低改造费用作出估价是必要的。按照这一标淮,第一个方案是最佳方案,因为它比其它方案更符合我们的要求。这就是为什么对该方案的评价是10分的原因。接下来要解决的问题是:“耗费2500美元比耗费3500美元和5000美元好多少?”它们之间的区别可以用分数表现出来。第二和第四个备选方案的适当分数应分别是7分和4分。表l.2.6分别标明了根据所有标准对备个方按的评价结果。

为了对每一个备选方按做出总评价或是给一个“权衡分数”,应当分别用被鉴定条件合格程度的所得分数乘以相对应标准量要程度的评价分数。这就要求,符合重要标准的备选方按的得分应高于符合次要标准的备选方案的得分。该项工作的结果见表l.2.6。

所得总分(394、251和332)概括了对每一个备选方案价值的评价。这些分数仿佛提供了对这些方案对比鉴定的快照相片。但这些评价不是选择方案的唯一依据.它们提出的评价,仅仅提供了各个备选方案根据这些标准而被采用的可能性,至于该方案所冒的风险目前尚不清楚。

第六步,测定风险。我们已经指出,估价决策效果的基本依据是:能否成功地避免出现影响虽终效果的不良副作用。一个优秀的领导在做出最终选择之前先要“测定风险”。

大部分决策理论都规定了干洗、洗衣预测风险程序。该程序根据不同的情况而发生变化——从运算学模式的复杂概率分析到纯直观推测。后一种可以用提问的形式提出。例如:“当我们宣布提高价格后,他们会做出什么反应?”我们倾向于使用直观推测法,这种方法快速有效,而且不需要复杂的数学装置。

测定风险是建立在两种原始资料基础之上的。管理人员往往是在时间不足的情况下决策,因而,他们常常疏忽将来具有决定性意义的标准。除此之外,对备选方案进一步的认识常常取决于能否获得新的信息资料,但这些信息资料实际上是不可能预先猜测出的。而在测定风险时,以上向两种资料都是必须的。

为此,应该按顺序审查所有方案,并且努力预测在实施各个方案时可能遇到的各种困难。利用提出问题的方式可以发现所冒风险的类型。例如:“如果我们为新的干洗店选择I号地点(方案A),可能会出现什么情况?”

需要强调指出,逐一审查测定各个备选方案所冒的风险是非常重要的。因为,实施方案A可能出现的偏差与风险其实施它方案可能出现的偏差通常毫无共同之处。

以下是可能出现的两种风险:①如果施工不能按期完工,干洗店就不得不延期开业;②如果干洗店的位置选在大学附近,那么它在夏季的生意将受到影响(大学放暑假),收人会降低。这类风险是应加以考虑的典型否定效果。看来,第一种情况在制定标准时就应事先预测到。把建筑物按时完工作为一个标淮列入标准一览表是应该的。第二种情况虽然不能用标准加以规定,但仍须考虑到它。

第七步,估价风险。认识到风险的存在是重要的,但这还远远不够,还必须进一步估价其重要程度。在估份价险时应考虑到两个因素.可能性和严重性。根据可能性因素推断出哪一种情况将发生?如果某一事件肯定发生,那么再根据“严重性”因素推测出该事件对局势的影响程度。最简单的方法是采用我们曾使用过的等级方法进行判断。

这种方法使我们得出如下结果:可能性严重性l0——事件肯定发生,+l0——决策失败,l——事件发生的可能性很小,+1——事件几乎不会产生任何影响。如果利用以上估价方法来分析我们预测的风险种类,其结果见表1.2.7。

第六、七步 测定和评价风险

备选方案A

可能性

严重性

假如施工不能按时结束(可能性)

6

 

那么干洗店就不得不延期开业(严重性)

 

8

假如选在大学区,夏季服务需求将减少(可能性)

9

 

那么收入将会减少(严重性)

 

2

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