“福奈特”关门洗衣卡不好使了


黑龙江新闻网讯 21日,哈市读者郭颖向记者反映,她前年在道里区西七道街附近一“福奈特”洗衣店的加盟店办理了总计1500元的洗衣卡,可日前她来此发现,那个“福奈特”洗衣店不见了,旁边又新开了一个“福奈特”洗衣店,该店主告诉郭颖,她所持的洗衣卡不是该店售出的,所以不能给郭颖提供洗衣服务。对此,帮办记者进行了调查,“福奈特”总部答复记者,他们一定会给消费者一个合理的解决办法,不会让消费者受损失。


  22日,记者和郭颖一起来到位于道里区西七道街25号的“福奈特”洗衣店。当郭颖出示了洗衣卡后,工作人员告诉她,该卡不是他们这个店售出的,不能在此使用。工作人员说,福奈特洗衣店有很多加盟店,他们只是其中之一,位于西七道街25号,原来隔壁也就是西七道街23号也是一家福奈特洗衣店,可半年前就歇业了。

 

  走出洗衣店,郭颖仔细辨认了一下牌匾后告诉记者,牌匾的名字、颜色和设计都一样,只是比原来的长了一些。


  随后帮办记者与“福奈特”总部取得了联系,市场部的于涛告诉记者,西七道街23号本是“福奈特”花园街店的收衣店,收衣后送到花园店洗衣。后来,西七道街25号又开了一加盟店,按照他们的规定,西七道街23号的收衣店就被取消了,店主把店兑给了别人开洗衣店,且双方谈好新开的洗衣店须接受曾办理“福奈特”洗衣卡的顾客。最近,后开的洗衣店也停业了,因此发生了顾客无法正常洗衣的情况。于涛称,目前,公司正在积极协调此事,他们一定会给消费者一个合理的解决办法,不会让消费者受到损失。


  黑龙江金马律师事务所王思远律师认为,消费者买了这张“福奈特”洗衣卡就是与“福奈特”产生了合同关系,而不是与某个个人产生了合同关系,因此,“福奈特”必须对顾客提供洗衣服务。

 

  


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