干洗店玩“失踪”按诈骗处置

最近一段时间,本报接到多位读者投诉,都是说衣服送到干洗店,干洗店却突然停止营业,有些店留下的联系方式联系不上,有些店干脆不留任何联系方式,石沉大海般消失了。


利用会员制坑人


西安市民李先生告诉记者,西安长乐坊一家名为“兴庆”的干洗店老板突然不见人影,一些客户的衣服还在里边。据旁边的居民说,这家干洗店已经好几个月没有交房租了。据了解,这家干洗店采取会员制,李先生交了50元预付费,还有的顾客交了100元,像这样的顾客还有不少。


会员制现在是一种很流行的消费方式,像商会、美容健身、洗车、水站、书店等,都以此作为吸纳固定客户的手段。但不少经营者缺乏最起码的诚信意识,常常引发各种纠纷。本报提醒消费者在预支消费时多加小心,不要为入会的各种优惠条件所诱惑。


工商执照到期 干洗店就蒸发


有些外地人开的干洗店,经营状况不太好,工商执照、房租快到期限了,就不打算干下去,他们往往不告知消费者,而是继续收衣服。房租一到期,突然就关门,还卷走顾客的高档衣服。


干洗店频频转手不好查


记者在采访中发现,这些突然消失的干洗店不少都是转了很多次手的。


一般店主因为经营不善或其他原因把店转给他人,却不到工商部门办理手续,也没有告知消费者。对于以前顾客送来的衣服,新旧店主也没有将此事交接处理好。等到消费者来取衣服时,才发现店主换人了,如果这时消费者的衣服出现问题,就很难解决。


一些人在接手后才发现干洗店有很多问题,经营下去只会亏本,所以就干脆不做了。这样的店出现了问题,执法部门也不好查。


记者从西安市工商部门了解到,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如果能找到原来提供服务的商家,可以根据《消法》处理。记者了解到,这种情况也可以向警方报案,以涉嫌诈骗处理。


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