尼萨福洗涤厂设备公司售后服务怎么样

尼萨福洗涤厂设备公司售后服务怎么样


多年来,尼萨福公司一直坚持将产品服务细化于营销活动的全部流程之中,特别是对于技术咨询服务。以技术部、售后部、市场部为联动体系,提供给用户强有力的技术支撑。指导用户对产品进行正确的安装、操作、使用和维护。对所有用户建立档案。定期对用户进行电话回访和上门走访,并开展用户满意度调查,将客户提出的各种建议及时反馈给技术部和售后部,并在最快的时间内给客户回复。加深公司与用户的密切联系,构架起双方长期友好合作的桥梁,实现企业与客户共同发展。


     客户对于售后服务最关心的就是时效性,就是能否在设备出现故障后最快的时间内赶到客户现场排除故障,使设备正常运行,不影响客户的生意。针对这一点,尼萨福公司从送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等各个流程环节,都建立有记录可跟踪的服务体系,对于售后服务人员统筹协调安排,提高效率,提升客户对设备售后服务的满意度。目前,尼萨福公司还在全国各个省份都建立健全了营销售后服务网络,公司总部定期组织各地区网点的技术服务人员到公司进行技术培训,不断提升技术服务人员的技术水平,为解决客户的后顾之忧提供了可靠的保障。


      如今,洗涤行业面临着更为严峻的环境和激烈的竞争,售后服务已经成为设备销售的一个至关重要的突破口,而售后服务市场也无疑将成为洗涤行业的新商机和新战场。随着国内洗涤行业市场的日益成熟,客户购买设备也更趋理性,售后服务必将成为消费者选择某个品牌设备所考虑的重要因素。国内一些依靠压榨甚至不提供售后服务而降低价格的厂商和品牌,必将自食其果,逐渐被市场所淘汰。尼萨福公司作为行业内的知名品牌,愿与各位同仁一起,用优质的服务去赢得客户的满意,从而促进中国洗涤行业健康有序发展。


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